合作前，需要了解哪些产品与服务事项？
门店可以先明确自身属于理发店、美容院、头疗馆、养生馆或综合美业门店，再整理现有头皮项目、员工培训需求和准备了解的方向。
了解项目与交付安排
香息头道的门店导入流程是先确认门店现状，再进行方案选择、培训试运行和阶段复盘。方案确定后，应按合作范围核对产品工具、导入规划、项目包装、培训SOP、员工话术、内容素材、私域跟进和运营复盘等交付内容。
了解具体产品怎样使用
每个产品的具体用法、频次和搭配，应以产品标签或顾问确认为准。
了解香气体验与记录
“五行香息体验卡”可以作为服务记录工具，用于记录客户的香气偏好和服务反馈。体验卡不能用于判断客户的头皮问题、身体问题或疾病，也不能替代医学诊断。
沟通合作条件与售后
价格、合同、区域政策、授权、投诉、售后及明显风险问题，必须由顾问确认。